OndersteuningVoor vragen en ondersteuning kunt u zich als klant rechtstreeks tot ons richten. Maar bepaalde informatie kunt u sneller en 24 uur per dag op deze pagina’s vinden en binnenhalen. U vindt hier: de meest gestelde helpdeskvragen en meldingen, releasenotes, handleidingen, een prijzenoverzicht van VIR-producten en -diensten en beschikbare patches.
Inloggen
Dit deel van de VIR-site is alleen toegankelijk voor geselecteerde medewerkers van onze klanten. Het is daarom beschermd met een wachtwoord. Vraag de contactpersoon van uw organisatie contact op te nemen met de VIR als u vindt dat u ten onrechte niet tot die groep behoort.
HelpdeskVoor het indienen van helpdeskvragen hebt u geen wachtwoord nodig: u kunt dat doen via de pagina Contact.
TeamViewer remote supportOnderstaande knop moet u gebruiken als u wilt dat de helpdeskmedewerker van de VIR voor remote beheer uw PC overneemt. Overleg eerst met de helpdeskmedewerker. Klik daarna op de knop 'Online hulp'. Als u daarna gevraagd wordt of u het bestand 'TeamViewerQS_nl.exe' wilt openen of opslaan, kies dan 'Openen' (of 'Run').
